Preencha só o que quiser mudar. Dias já ocorridos não podem ser ajustados.
Trocar de Plantão com Outro Agente
Plantão de origem:--
Os dois plantões trocam de dono na hora — atalho do gerente, sem passar pelo
fluxo formal de Permuta (sem aceite/notificação). Dias já ocorridos não entram.
Inserir Agente na Escala
Cria um plantão avulso pra esse agente, sem afetar o resto da escala do mês —
ferramenta de exceção (não passa pelas regras automáticas de 11h/CCO/teto).